Privacybeleid van Verlichting

Welkom bij Verlichting. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en privacy. In dit privacybeleid leggen wij helder en transparant uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze webshop shopverlichting.com, waarom wij deze gegevens verzamelen, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Door onze website te bezoeken en/of onze producten te kopen, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit beleid. Wij verwerken uw gegevens altijd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is de ondernemer achter Verlichting, de exploitant van de webshop shopverlichting.com. Voor vragen over dit privacybeleid of over uw privacy kunt u terecht op onze website.

2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten optimaal te kunnen leveren:

  • Gegevens die u actief aan ons verstrekt: Dit zijn gegevens die u invult wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief. Het kan gaan om uw naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres, telefoonnummer en betaalgegevens.
  • Gegevens die automatisch worden verzameld: Tijdens uw bezoek aan onze website worden bepaalde gegevens automatisch vastgelegd door cookies en vergelijkbare technieken. Dit omvat uw IP-adres, het type browser en apparaat, bezochte webpagina’s, klikgedrag en de duur van uw bezoek. Wij gebruiken deze gegevens voor technische en functionele doeleinden, om de website goed te laten werken en om uw gebruikerservaring te analyseren en verbeteren.
  • Gegevens van derden: Soms ontvangen wij gegevens van betrouwbare derde partijen, zoals betalingsverwerkers die de betaling bevestigen of sociale-mediaplatforms als u via een sociaal account inlogt.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende welomschreven en legitieme doeleinden:

  • Het afhandelen van uw bestelling en levering: Om het product bij u af te leveren, uw betaling te verwerken en u updates over uw bestelling te sturen.
  • Klantenservice en communicatie: Om uw vragen te beantwoorden, klachten af te handeling, en u belangrijke informatie over uw account of onze diensten te sturen.
  • Verbetering van onze website en diensten: Door anonieme analyses van bezoekersgedrag kunnen wij de functionaliteit, gebruiksvriendelijkheid en inhoud van shopverlichting.com optimaliseren.
  • Marketing (met uw toestemming): Wij sturen u alleen marketinge-mails, zoals onze nieuwsbrief of aanbiedingen, als u hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. U kunt deze toestemming te allen tijde en eenvoudig intrekken, bijvoorbeeld via de ‘uitschrijflink’ onderaan elke mailing.

4. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons noodzakelijke ondersteunende diensten leveren, en alleen voor de doeleinden zoals in dit beleid beschreven. Dit zijn onder meer:

  • Betalingsproviders voor het veilig verwerken van betalingen.
  • Logistieke partners voor het bezorgen van uw pakket.
  • IT- en dataserviceproviders voor het hosten en beveiligen van onze website.
    Wij sluiten met deze verwerkers altijd een verwerkersovereenkomst af om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Verder delen wij alleen gegevens als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

5. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij het eerste bezoek aan onze website op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

  • Functionele en technische cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van de website (zoals het onthouden van producten in uw winkelwagentje).
  • Analytische cookies: Met anonieme statistieken helpen deze ons de prestaties van de website te meten.
  • Tracking- of marketingcookies (met toestemming): Deze volgen uw surfgedrag over verschillende websites om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
    U kunt het plaatsen van alle niet-noodzakelijke cookies weigeren bij uw eerste bezoek via onze cookiebanner. Ook kunt u cookies altijd achteraf verwijderen via de instellingen van uw browser.

6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor wij de gegevens verzamelen, of zolang als wettelijk verplicht. Factuurgegevens worden bijvoorbeeld bewaard in overeenstemming met de fiscale bewaarplicht van zeven jaar. Gegevens voor marketingdoeleinden worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt.

7. Uw privacyrechten
U heeft belangrijke rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U heeft het recht:

  • Op inzage in en correctie van uw gegevens.
  • Op verwijdering van uw gegevens (‘recht op vergetelheid’).
  • Op beperking van de verwerking.
  • Op overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit).
  • Bezwaar te maken tegen (profiling voor) direct marketing of verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang.
  • Om een eerder gegeven toestemming in te trekken.
    Om een verzoek in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via de daarvoor bestemde kanalen op shopverlichting.com. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om uw identiteit te verifiëren.

8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Onze website gebruikt een beveiligde (SSL) verbinding, en betalingen worden afgehandeld via beveiligde betaalomgevingen van gerenommeerde partijen.

9. Wijzigingen en contact
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De actuele versie is altijd te raadplegen op shopverlichting.com. Voor vragen of opmerkingen over uw privacy en dit beleid, verwijzen wij u naar de contactinformatie op onze website.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 15 oktober 2023.